为确保清明、广西三月三、“五一”假期北海旅游市场平稳有序规范运行，4月2日，广西北海市文化市场综合行政执法支队结合当前北海旅游市场专项整治及举报投诉情况分析，集体约谈了2024年第一季度投诉量较多的10家旅行社负责人。
约谈会上，北海市文化市场综合行政执法支队相关负责人通报了2024年第一季度旅行社投诉情况及市场检查中发现的问题，并就旅游市场行业管理、服务质量、安全生产等提出要求，要求全市旅行社依法依规文明经营，加强从业人员培训和管理，增强法律意识和服务意识，进一步规范营业网点管理、旅游合同签订及履行，强化责任意识，提前研判节假日旅游相关问题及风险，在提高旅游服务质量的同时，及时化解游客的各类投诉纠纷，切实提升游客满意度。会上，北海市文化市场综合行政执法支队还组织参会人员学习了旅游市场秩序综合整治会议相关要求和系列文件精神。
下一步，北海市文化市场综合行政执法支队将紧盯清明、广西三月三、五一等节假日关键时期，持续抓好旅游市场秩序综合整治工作，加强宣传引导，强化行业自律，督促指导文旅市场经营单位严格落实消防安全防范责任制，全力保障全市文旅市场安全稳定和健康有序发展。
