“快来‘薅羊毛’”“教你‘薅羊毛’”……每逢节假日，多地推出文旅消费券，这是一份份为惠及广大游客送出的“大礼包”，诚意满满。近年来，文旅消费券在优惠力度、发放方式、核销流程、商家参与范围等方面不断改进，提升了文旅消费券的便利性、覆盖面和吸引力，成为刺激文旅消费的有效工具。
“薅羊毛”很开心
“只有河南·戏剧幻城景区的大学生双人票300元减100元，太值了。”2月17日，中原工学院大二学生林娜在社交平台上分享自己在携程App上的购票经历，票上有“文旅消费券”标签的，即可下单立减，“赶紧来薅河南文旅的羊毛，手慢无。”成人票也很划算，300元减100元，如果有平台券，再减10元，190元到手。
“薅羊毛”的喜悦是相通的。近期，不少游客纷纷分享领湖北文旅惠民券的游玩经历：“湖北文旅大气，很多景区免首道门票，给游客实实在在的福利，点赞！”“谢谢湖北文旅，这次惠民活动很好，是真金白银的优惠，去了很多地方，滑了雪泡了温泉爬了山，很值！”
“价值1亿元的600万张文旅惠民券已领取完毕。”2月16日晚，湖北省文化和旅游厅官方微信公众号“湖北文旅”发布《关于“知音湖北 欢喜过大年”文旅惠民活动提前结束的公告》。
湖北省文化和旅游厅产业处相关负责人介绍，湖北文旅惠民券涵盖200家3A级以上重点景区，包含滑雪、温泉、演艺演出、主题乐园等高价值项目，给游客免去了首道门票，非常实惠且有吸引力，如WS梦乐园、武汉欢乐谷、知音号游轮、恩施大峡谷、三峡人家等热门产品。
WS梦乐园新春活动现场 湖北省文化和旅游厅 供图
武汉市民刘女士说，WS梦乐园是商文旅综合体，武汉最热门的亲子遛娃目的地之一。湖北文旅惠民券可一次性为5人预约同一项目，WS梦乐园成人全价票为220元，亲子套票“2大2小”价格499元，如果一家5口到WS梦乐园玩，可省下一笔不小的费用。
此前，一些地方推出的文旅消费券的优惠力度有限，让一些游客不免“吐槽”。特别是消费券的折扣或减免金额较小，对整体消费影响不大，尤其在高价格文旅项目中，优惠显得杯水车薪。
但记者观察梳理发现，近年来一些地区的文旅消费券补贴占比不断提高，增强了对游客的吸引力。而且一些文旅消费券允许消费券与其他促销活动叠加使用，进一步降低了游客的消费成本。
以2月10日上海启动的2025年“乐·上海”消费券发放为例，投入资金5亿元，聚焦餐饮、旅游、电影、体育等四大领域，其中旅游9000万元。券面额度升级，折扣力度加大，消费最高折扣实际上是打6折，满1000元可以满减400，不少游客说：非常让人心动。
领取方式更“丝滑”
各地推出文旅消费券并非新鲜事物，此前，一些游客认为文旅消费券颇为“鸡肋”。在深圳大学旅游发展研究中心研究员刘杰武看来，“鸡肋”一般指文旅消费券通常有使用门槛，或者是消费券可能仅适用于特定景区、酒店，选择有限，无法满足多样化需求，尤其在小城市或偏远地区，适用商家更少。另外，领取难度大对游客来说也颇为不便。部分消费券需要抢券或满足特定条件，增加了获取难度，尤其对不熟悉规则或网络操作不便的人群不友好。
湖北省文化和旅游厅副厅长吴烨此前提到，“知音湖北 欢喜过大年”文旅惠民券分多轮发放，惠民券发放充分考虑公平性、普惠性，改变过去拼手速抢券秒光模式，参考马拉松等大型赛事“预约、中签”模式，提高中签比率，让更多的游客能享受到优惠。
连续4轮的湖北文旅惠民券预约实现了景区收入增长、游客体验提升等多赢局面。
2月9日，春节假期已经结束，湖北多个景区依然人气火爆。随着湖北第4轮文旅惠民券的发放，各地游客踊跃参与线上预约。在黄石华侨城恐龙奇域旅游度假区，据介绍，当天开园两小时，核销文旅惠民券超3000张，带动大量武汉及周边游客入园。天空之城景区当天入园人数超过8000人次，观景平台上排起了长龙。因为天气晴好，游客争相来到玻璃圆盘天空之镜打卡，俯瞰仙岛湖的壮丽秀美。景区也对游客的支持表示感谢，并贴心提醒游客游玩时需注意哪些事项。
值得一提的是，湖北多个景区还拓展了门票优惠的举措，例如荆州古城历史文化旅游区在宾阳楼、关帝庙、张居正故居景区售票处背诵指定诗词，可免费游玩景区；春节假期，属蛇或名字含拼音“she”汉字的游客，凭身份证原件，免景区首道门票。因此，在湖北众多景区，不仅“中签”文旅惠民券的游客多，积极参与景区活动的游客也不少，一片热气腾腾的场景。
近日，扬州围绕“下扬州，不止是烟花三月”主题，面向市民游客发放文旅消费券。发放平台为携程、同程、美团三大OTA平台。消费券涵盖景区门票、酒店住宿、餐饮美食、文化体验等多个领域，满足市民游客多样化的旅游需求。
扬州市文化广电和旅游局相关负责人介绍，消费券有效期3天，领取后须在有效期内使用。景区门票消费券满减额度最高可达90元。酒店住宿消费券满减额度最高可达150元。一些网友说：“省下200多元可以来一顿丰盛的扬州早茶。”
刘杰武提到，多地推行文旅消费券已有了一些经验。近年来，各地利用大数据分析精准投放，根据游客消费习惯和地理位置精准发放，确保消费券能覆盖到有需求的人群。另外，采用多轮发放机制，避免了“一次性抢光”的情况，也让更多游客有机会领取到。
“留客”之道有诚意
湖北省文化和旅游厅产业处相关负责人介绍，延续时间最长、恰逢春节假期的第4轮湖北文旅惠民券预约，有个显著特征，就是以家庭为单位的亲子游非常突出，占比明显高于前3轮。
在武汉WS热雪奇迹滑雪场的初级雪道上，不少游客用文旅惠民券实现了人生首次滑雪体验。一些游客提到，原本觉得滑雪是一项价格昂贵的运动，惠民券让自己有机会接触新事物。WS热雪奇迹滑雪场相关负责人告诉记者：“在我们滑雪场，文旅惠民券使用者中新体验群体占比高达85%，其中亲子客群占比大，我相信在一部分青少年心中，也许就此埋下了一颗热爱冰雪运动的种子。”
“文旅消费券更适合城市及周边旅游休闲，特别是对亲子客群、年轻群体消费的拉动明显。”河南省老君山文化旅游集团有限公司副总经理张鹏远说，对以门票、索道为主要收入的山岳型景区带动相对有限。
近期，宁波也上线新春文旅消费券，额度为1200万元。“好钢用在刀刃上”，这一次的文旅消费券不仅仅是优惠打折那么简单。宁波市文化广电旅游局此次促成了飞猪和大麦的“梦幻联动”，让游客可以一边看演出一边旅游，多重优惠都能一站式享受到，“留客”之道，诚意满满。
宁波市文化广电旅游局相关负责人介绍，近年来，“跟着演出去旅行”成为重要的旅游吸引物，是不少年轻人出游的一种趋势。2024年，宁波市累计举办了近40场大小演唱会、音乐节，吸引超百万游客来宁波旅游。70%以上是外地游客，有住宿、旅游的刚需。“过去我们发文旅消费券，补贴给外地游客订酒店、景区门票，但这些游客可能对宁波的演出演艺了解不多，也就是说存在两个信息孤岛，我们今年就尝试解决这种情况。”该负责人说。
宁波市文化广电旅游局与飞猪旅行、大麦网探讨三方如何打造“跟着演出去旅行”的一站式数字化营销解决方案，以文旅优惠券切入，串联起游客“看演出、住酒店、逛景区、买文创等”的消费需求。记者注意到，大麦网为观众推送飞猪平台上能使用消费券的景区、酒店等信息，飞猪也会为游客推荐大麦网平台上能使用消费券的演出信息。
有游客认为，这一次宁波文旅消费券的投放策略是宁波文旅促消费的一种创新尝试，面对旅游市场的个性化新需求，提升了文旅消费券的便利性、覆盖面和吸引力，使其成为刺激文旅消费的有效工具。“宁波是一座有魅力的城市，城市时尚惬意，小剧场演出多，这和整个城市的文化韵味密切相关，天一阁值得好好逛逛。”选择到宁波看演出的合肥游客古先生说。
采访中，一些专家也提到，文旅消费券虽然不是现金，但因涉及政府补贴，也被一些不法分子盯上，他们通过雇“黄牛”、用外挂等方式，非法倒卖、进行虚假消费核销。针对这种情况，需要社会各界多管齐下、协同发力。另外，记者也注意到，在二手交易平台上，有人以谐音梗售卖各类消费券。专家提醒，一方面，发放平台要不断升级安全防护机制；另一方面，监管部门要加大对黄牛倒卖消费券行为的打击力度；同时，加强宣传引导，让游客充分认识到文旅消费券的正确用途以及倒卖行为的危害性，形成良好市场氛围。
