3月25日，在“推动首都高质量发展”系列主题新闻发布会——践行首善标准 擦亮“北京服务”专场，北京市文化和旅游局副局长孙健介绍，一年多以来，北京市文化和旅游局深入贯彻落实北京市委、市政府决策部署，以提升企业群众获得感和满意度为首要目标，持续优化文旅领域营商环境，努力打造首善标准、国际一流的北京文旅服务。
2024年，北京市文化和旅游局持续规范审批事项办理，优化审批服务，全年受理文化和旅游类事项4.7万余件，平均实际办理时限持续缩减，满意率100%。持续推进并优化大型营业性演出“一件事”集成办理模式，自2023年推行以来截至2024年底，累计通过“一件事”场景集成申报151件次，月均申请量为8.39件次。持续推进“风险+信用”分级分类监管。智慧文旅平台正式运行，首次实现事前事中事后管理数据汇聚整合。印发了《关于加强文化和旅游领域非现场监管提升监管效能三年行动计划（2024—2026年）专项工作方案》，将13类文旅行业及导游群体纳入非现场监管范畴，加快推进数字化监管改革，实现文旅领域非现场监管全覆盖。同时，推出多项入境支付便利化举措，推动入境旅游加速发展，2024年北京接待入境游客394.2万人次，同比增长186.8%。
据介绍，2025年，北京将加强文旅公共服务，举办首都市民系列文化活动1.6万场。实施文旅惠民项目，持续开展基层公益性演出。推进优化公共文旅场所提供餐饮配套服务等。提升文旅产业发展能级，推动“文旅+百业”融合发展，积极发展“演唱会+旅游”等多元融合业态；出台《北京市重点旅游项目奖励和贷款贴息实施细则》，加大对重点旅游产业项目支持力度。持续提升行业服务监管效能，在全市文旅领域深入推进非现场监管；加大对行业违法违规行为曝光和惩治力度；加快推进文旅行业信用体系建设；研究制定促进酒店行业高质量发展扶持办法。强化科技创新赋能，推动落实《北京市科技赋能文化领域创新发展行动计划（2025—2027年）》；推进文化和旅游公共服务数字化建设。
